Chicorée: Stylingtipps und Co. via Whatsapp

Die Chicorée Mode AG bietet als erste Unternehmung im stationären Schweizer Detailhandel die persönliche Kundenberatung via Whatsapp an. Mit mehr als 1 Milliarde Nutzern (laut eigener Bekanntgabe von letzter Woche) zählt Whatsapp weltweit zu den beliebtesten Smartphone-Apps überhaupt.

Ein eigenes Beratungs- und Stylingteam wird sich der Anfragen der Kundinnen annehmen und diese möglichst schnell beantworten. So können sich Kundinnen bei auftretenden Fragen beispielsweise in den Filialen zu Kombinationsmöglichkeiten der Kleidung, Stylingtipps oder der Verfügbarkeit von Grössen neu direkt über Whatsapp beraten lassen.

Der Service funktioniert natürlich in beide Richtungen. Chicorée informiert die Kundinnen ebenfalls per Whatsapp über Neuigkeiten und Aktionen. Den Kundinnen soll somit beim durch den Onlinehandel unter Druck gesetzten stationären Einkauf ein zusätzlicher persönlicher Service angeboten werden.

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So funktioniert’s: Die Anmeldung für den Whatsapp Service von Chicorée kann direkt über die Homepage chicoree.ch vorgenommen werden. Eine Abmeldung ist jederzeit wieder möglich.

Chicorée gehört mit 165 Filialen und einem Jahresumsatz von 142 Millionen CHF zu den führenden Anbietern im Schweizer Youngfashion Markt. Die erste Filiale eröffnete vor 30 Jahren 1985 in Baden AG und wird auch heute noch vom Gründer und Inhaber Jörg Weber als Schweizer Familienunternehmung geführt.

 

Artikel von: Chicorée Mode AG
Artikelbild: © obs/Chicorée Mode AG